이 글은 핸드폰(모바일)용입니다. PC버전은 PC용 게시글을 확인해 주세요.
또한, 모바일이라는 단어가 생소하시거나 모르시는 분들을 위해
이해 쉽게 '핸드폰'이라고 표기하였습니다. 모바일용 맞습니다.
현재는 나오지 않을거예요. pc버전에 관련된 게시글은 2025년 02월 27일 업로드예정입니다!
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<글의 순서는 PC버전과 동일합니다.>
*구글애드센스와 구글애드는 다른 서비스입니다.
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1. 구글 플레이 들어가셔서 오른쪽 상단에
프로필사진(구글계정) 눌러주세요!
2. 밑으로 내리시다 보면 <고객센터>라고 보이실 거예요!
눌러주세요!!
3. 하단에(밑에) '문의하기'버튼을 눌러주세요..!
4. 어떤 문의를 하시고 싶으신지 간단하게 순서대로 적으시고
[다음 단계] 눌러서 넘어가시면 돼요! (1단계)
이 단계의 예시이미지파일입니다. 다운로드하면 보실 수 있어요!
*간이설명*
(이미지파일과 함께 보시면 더 이해가 빠르게 되실 거예요!)
문의하고 싶은 걸 간략하게 적고 [다음]으로 넘어가면
해당 문제에 대한 가장 적절한 설명을 고르라며
몇 가지가 뜨는데 그중에서 알맞은 것을 누르시게 되면
구체적으로 어떤 지원이 필요하냐는 질문과
<구글플레이, 구글플레이게임즈(베타), 플레이패스,
플레이 잔액 및 기프트 카드, 뉴스스탠드, 도서, 무비/TV>
위 7가지의 구글 서비스가 뜹니다.
알맞은 게 있으면 그대로 선택하시면 되고
알맞은 게 없다! 하시면 구글플레이를 선택해 주세요!
5. 리소스가 나오면 [다음 단계]를 눌러 넘어가주세요! (2단계)
6. 채팅버튼을 눌러주시면 채팅상담으로 연결됩니다! (3단계)
※ 만약 주말 혹은 쉬는 날이라 상담이 불가할 때에는
어두운 색으로 변하며 [비활성화] 상태로 변하게 됩니다.
상담가능할 때에는 파란색으로 [활성화] 상태가 됩니다!
커뮤니티
커뮤니티는 문의가 필요한 구글서비스의 고객센터에 남겨야 합니다.
여기에서는 '애드센스(Adsense)'를 예시로 알려드릴게요!
1. 구글이나 크롬, 네이버 등 인터넷에서 <구글 애드센스 고객센터>라고 검색하면,
사진처럼 바로 뜹니다!
2. 들어가신 후에 밑으로 쭉 내리시면 [문의하기] 있을 거예요!
3. 위에서 설명한 4번에서 5번까지 동일합니다.
단, '어떤 지원이 필요한지 구체적으로 알려주세요'에 대한 부분은
제외됩니다.
4. 커뮤니티버튼을 눌러주시면 새창이 뜨며 커뮤니티 질문창이 뜹니다!
궁금한 부분을 자세히 입력하여 올리면 답변을 받을 수 있습니다.
tip) 2일에서 3일 이내에 답변이 오지 않으면 거의 답변이 오지 않을 확률이
높다고 생각하셔야 합니다..!
저 같은 경우에는 올린 지 3일이 넘어가도 답이 안 와서 포기했어요...😭
구글 상담후기를 남기면서 어떻게 상담을 하는지에 대해서
궁금해하실 수도 있겠구나,라는 생각이 들어서
모바일과 pc 두 가지 버전으로 적게 되었어요!
최대한 이해 쉽고 간단하게 하겠다고 했는데
어렵게 느껴지지 않았으면 좋겠고
이 글이 도움이 되었으면 좋겠어요!
오늘도 방문과 댓글감사합니다!
읽어주셔서 감사해요!😍
구글채팅상담후기 애드센스 상담했어요! 구글상담후기!
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