'허브' 란 무엇인가? 택배 허브, 배송조회하면 보이는 허브!!!

허브란?  

핵심 물류센터를 의미하며, 전국으로 이동하는 택배들이 중간에 모이는 장소, 즉 택배의 중심구간. 이라고 생각하시면 됩니다! 각 지역에서 보내진 택배는 허브 센터에 집결된 후, 목적지에 따라 분류되어 다시 각 지역별로 이동하게 됩니다!

 

우리의 택배가 반드시 한번을 꼭 거쳐야하는 구간으로 가장 많은 물류가 왔다갔다하는 메인구간이지만, 그만큼 배송오류나 분류오류, 분실의 위험도 존재합니다.

 

내 택배가 허브에서 멈춘채 움직이지 않는다면? 두가지의 이유가 있습니다.

1. 물류가 많아 분류작업이 밀린상태

2. 분류작업 후 출고 하였으나 많은 물류에 섞여 분실이 된 상태

 

 *해결법 전격공개!*

<1번의 경우> 설날이나, 어린이날, 추석, 크리스마스와 같이 국가공휴일이거나 큰 행사가 있는 날은 최소10일에서 최대15일 전(보름)부터 택배 물량이 엄청나게 불어나게됩니다. 

 

자투리 질문 : 왜요? 왜 불어나죠? 그럼 평일에는 안불어납니까!? 

답변 : 물론 평일에도 물량은 많습니다, 하지만 국가공휴일이나 큰 행사가 있는 날은 평소보다 훨씬 많은 물량이 쏟아집니다. 그 이유는 공휴일 5일에서 10일전부터 택배접수가 마감이 되기때문에 마감전에 선물을 보내기위해 많은 분들이 한번에 접수를 하게되는데 이로인해 엄청난 물량이 갑자기 쏟아지게 되죠~

저는 설날전에 주문하고, 짧게는 8일이상. 길게는 15일이상도 못받고 기다린적도 있어요. 기다리기 정말 힘들지만 물류가 폭주하여 분류작업이 오래걸리게된 현상이라고 하니 별 수 없었죠...

이런경우에는 택배물량의 문제임으로 참을성을 가지고 2일에서 3일정도 기다려보시면 택배가 지역물류센터로 출고가 되어 이동할 것입니다.

▣ 다만, 만약 허브에서 5일에서 7일이상 움직이지 않는다면 <2번의 경우> 와 같으니 밑에 참고해주시고 바로 해결하시기 바랍니다.

<2번의 경우>  택배 분류작업 중 혹은 작업완료 후 상차 중 [분실] 이 되었을 가능성이 높습니다. 

자투리 질문 : 네..? 분실이요..? 아 안돼! 허브에서 분실되면 못찾는거아니에요!? 택배사도 아니고 물류센터도 아니고 아 답답하네 정말..!!?

답변 : 아닙니다, 찾을 가능성은 적으나 허브에서 분실되어도 찾을 수는 있습니다. 

먼저, 받으실 택배 어플이나 홈페이지에 기재된 고객센터로 연락하여 상담사에게 상황을 설명하고 방법을 찾아야합니다.  대표적인 택배사의 연락처들은 밑에 기재해둘게요!  

EX) 5월 19일부터 허브에서 7일째 움직이지않고 있다, 분실이 된건지 확인하고 싶다. 라고 상황부터 설명하고 (분실이라면) 어떻게 찾는지, 찾을 수는 있는지 물어봐야합니다!

문의시에는 반드시 운송장번호를 알고 있어야하고 간혹 택배사에서 보내는사람의 이름이나 연락처를 물어보는 경우도 있으니 미리 알고계시는게 좋습니다. 

자투리질문 : 운송장번호를 모른다면요..?

답변 : 그래도 주저하지마시고 고객센터에 연락하셔서 지금 상황을 알려주세요! 상담사가 도와주실겁니다!

택배사 전화번호 (찾으시는 택배사가 없을 수도 있어요!)
​
CJ 대한통운 1588-1255
롯데택배 1588-2121
한진택배 1588-0011
로젠택배 1588-9988
경동택배 1899-5368
*대신택배는 지역별로 상이합니다. [지역명+대신택배]로 검색하시면 나올겁니다!
**이외에도 아시는 택배사 있으시면 공유부탁드립니다!

그 외의 정보를 알려드리고 마무리할까 합니다!

1) 우체국택배는 허브시스템이 없습니다. 

우체국 택배는 '허브시스템' 을 사용하지 않고 전국의 우체국을 통해 직접 운송작업을 하기에 이 글과는 연관성이 없습니다. 따라서 우체국택배의 고객센터 전화번호는 따로 기재하지않았습니다!

 

2) 허브구간에서 간선상차는 무사히 되었지만, 간혹 다른지역 물류센터로 하차가 되는경우가 있습니다.

분류과정에서 전산오류나 실수로 인해 택배분류가 잘못되어 다른 지역으로 가게되는 경우가 있는데 이 경우에는 다시 상차해서 해당 지역 물류센터에 하차를 받아야해서 택배받는데 2일정도 더 걸린다는 점때문에 시간상의 문제가 있지만 않다면 크게 걱정하실필요는 없습니다. 조금 시간이 걸려도 다시 올바르게 지역으로 와서 배송이 이루어지니까요! 실제로 저도 다른지역으로 갔다가 제 거주지역으로 왔던 적 있습니다. 예상보다 택배받는데 조금 오래걸렸었죠.

짠! 이렇게 오늘의 이야기를 마치려고 합니다!  이외에도 궁금하신점이 있다면 편하게 댓글주세요!  오늘도 읽어주셔서 감사합니다! 좋은하루보내세요!!