번개장터 계정이 제한됐어요! 갑자기 정지됐어요! 번개장터 새로운 정책과 판매금지품목 쉽게 알아보기!

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번개장터 계정이 제한됐어요! 갑자기 정지됐어요! 번개장터 새로운 정책과 판매금지품목 쉽게 알아보기!

꼬마셀러CGW 2024. 10. 13. 15:26

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번개장터 계정정지와 제한에 대한 간단한 요점

이번 글에서는 번개장터의 새로운 정책에 대해서 알려드리고자 합니다!!!

'제 계정이 갑자기 차단됐어요!' 혹은 '갑자기 정지됐어요!!'

어느 날 갑자기 계정이 제한 혹은 정지되었다면서 번개장터 고객센터에서 톡이 온 적 있으신가요?

그리고 실제로 계정이 제한 혹은 정지된 적이 있으신가요?

그럴 때 꽤.. 아니 아니.. 아주 많이 당황스러우시죠....

저도 그랬습니다.

정지가 된 이유

'실제로 몰랐던 정책위반' 이 있을 수 있고, 'AI오탐지' 가 됐을 경우도 꽤 있습니다.

자, 우선 번개장터의 새로운 정책/규정에 대해 알아본 뒤 이어서 자세히 말씀드릴게요!

기본 운영정책

금지품목거래금지

개인정보, 온라인 개인 계정, 볼법현금유통, 불법도박상품(사행성), 성인용품, 청소년유해상품, 반려동물이나 야생동물, 주류, 장난글(타인의 명예를 회손하는 등의 글), 담배(전자담배포함), 군복 및 제복(경찰), 의약품, 특정의료기기, 상품권, 가상화폐, 국가훈장 및 포장, 비안전인증제품, 리콜대상품, 저작권침해상품, 화장품 소분 및 샘플, 화학품, 총기류, 혈액(헌혈증포함), 암표, 해외직구 전자제품(개인사용목적), 투자정보등

적절하지 않은 상품명이나 이미지, 가격 등록금지

욕설 등 비매너 행위금지

상품, 댓글, 번개톡에 도배금지

안전결제 거래 거부

1. 계좌거래/현금거래를 한 경우

2. 계좌거래/현금거래 유도했을 경우

3. 안전결제 거래를 회피하려는 목적으로 위반행위를 한 경우

외부채널 거래 유도

1. 외부채널에서 거래를 한 경우

2. 외부채널유도했을 경우

번게캐어거래 거부

그 외

1. 외부링크, 계좌, 연락처 공유한 경우

2.. 배송완료 전 구매확정 요청한 경우

3. 안전결제 시 추가 금액 요청한 경우(상대방과 합의되지 않은 경우)

4. 정당한 사유없이 판매거부한 경우

위와 같은 정책 중에 한 가지라도 위반행위가 적발될 시에는 제제가 될 수 있고 경고문자를 받을 수 있습니다.

또한, '안전결제 거래 거부, 외부채널 거래 유도, 번개케어거래 거부'를 할 경우에는 바로 경고문자가 오고

이후 3번의 경고문자에도 똑같은 행위가 반복되면 그때부터 5차에 걸친 제한이 시작됩니다.

5차 제한 정책

1차 - 경고

2차 - 1일 판매제한

3차 - 5일 판매제한

4차 - 15일 판매제한

5차 - 30일 판매제한

그리고 번개장터에는 '3아웃정책' 이라는 게 있습니다. 아래 적어둘게요.

'3아웃정책'

1아웃 - 상품삭제 및 3일간 이용정지

2아웃 - 상품삭제 및 15일간 이용정지

3아웃 - 상품삭제 및 30일간 이용정지

물론 해당상점의 위반행위가 클 경우 즉시 영구정지 될 수도 있다고 합니다.

이러한 번개장터의 정책, 강하고 단단하니 믿음직하고 좋습니다.

AI의 오탐지에 대한 이야기

하지만, AI의 탐지에서 오탐지되는 경우가 많았습니다.

저는 배송 받기위해서 이름과 연락처, 주소(혹은 편의점지점명)을 보낸 것인데

오탐지가 되어 위반행위를 하였다고 경고문자가 옵니다.

바로 고객센터에 일대일문의를 남겨 잘못 탐지되었다고 신고하죠.

그럼 고객센터에서 확인하고 오탐지로 확인이되면 경고누적을 지워줍니다.

한번은 판매제한이 됐다고 해서 얼른 잘못됐다고 또 오탐지 됐다고 하니

확인하고 제한을 풀어준 적도 있습니다.

게다가 '안전결제'만 가능한 서비스로 바뀐 후로 안전결제를 회피하거나

외부채널로 유도하려는 구매자 및 판매자가 많아졌습니다.

대부분의 상당수가 안전결제를 회피하려는 경우가 많습니다.

'계좌 보내주세요.'

'오픈채팅으로 와주세요.'

'안전결제는 안합니다.'

'트위터아이디(@아이디) 로 보내주세요'

등 회피하거나 혹은 아직 번개장터의 바뀐 정책을 모르시는 분들, 처음오셔서 아직 번개장터 정책에 익숙치 않으신분들 정말 다양합니다.

그럼 매 채팅 때마다 '현재 번개장터의 정책이 바뀌어 계좌를 보내드릴 수 없습니다', '현재 번개장터의 정책으로 인하여 외부채널에서 거래를 할 수가 없습니다. 계정이 제한이 될 수 있거든요.' 처럼

계속 설명하고 또 설명해야하는 힘들고 불편한 경우가 꽤 있었어요....

구매자입장에서는 바뀐 정책으로 인해 사기위험에서 벗어날 가능성이 커지니 편할때가 많지만,

판매자입장에서는 매우 힘들고 복잡하고 불편할때도 있습니다.

그래서 좋다고도 안좋다고도 못하는 상황이죠.....

아무튼,,,,

위와 같은 운영정책으로 인해 갑자기 계정이 정지되거나 제한될 수 있으니 꼼꼼히 확인해주시는 게 좋아요!

내가 뭘 했었지..? 내가 뭘 보냈었지..? 꼼꼼히요!!

자! 오늘은 번개장터 정책과 계정정지가 되는이유에 대해서 알아봤습니닷!

제 글이 도움이 되었으면 좋겠어요!

오늘도 읽어주셔서 감사합니다!!